创新服务形式 改变服务方式
第八党支部以实际行动开展“两学一做”
作者:张锋 审稿:陆耀良 单云峰 来源:第八党支部 技术服务部 日期: 2016-09-05
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  830-31日中心第八党支部技术服务部党小组联合理化所来到连云港某净水产品集团公司,开展涉水产品企业技术服务专访,为企业提供现场技术指导。

  目前我中心的涉水产品检验量逐年提高,如何提高检测效率,更好的为企业服务,是技术服务部和理化所共同面对的问题。为了解决此问题,党员同志们创新服务形式,将办公场所由传统的受理大厅移至企业现场,有问题现场沟通、现场解决,并且将问题端前移,在送样之前发现并解决,提高服务效率;改变服务方式,由被动服务变主动服务、上门服务,减少企业“来回跑”的现象。

  30日下午四点多钟,党员同志们不顾旅途劳顿,一到企业就开展现场调查与问题收集。该公司总裁首先介绍了公司的基本情况,该公司目前分为太阳能事业部、空气能事业部及净水事业部。净水事业部已经成为国内较大规模的饮水机、净水机的生产厂家,年产值超过10亿。但存在许多问题,例如实验室检测技术不足、饮水机某些性能指标有待进一步提高等。

  技术服务部陆耀良部长向企业介绍了我中心的涉水产品检测情况,从样品受理、样机安装、卫生学及功能加标试验等向企业专业人员进行了详细描述,并且介绍了受理时的注意事项和如何减少等待时间,企业可以先从网上下载样品《检验申请表》和电话咨询,准备好说明书,这样可以大大提高工作效率。理化所吉文亮所长介绍了涉水产品检验时的常见问题及注意事项,并且就饮水机在检验时的常见问题向厂家做了一一介绍,以引起厂家重视。技术服务部副部长张锋与企业交流了职业病防治方面的有关问题。随后一行人来到生产现场及涉水产品检验实验室,进一步了解生产过程,以便更好的做好涉水产品检验,并且现场指导企业涉水产品实验及实验室布局存在的问题,供企业参考。

  通过本次活动,党员同志将“两学一做”活动从课堂搬至现场,既体现了学以致用的实践精神,增强了为人民服务、为健康服务的意识,又加强了与被服务对象之间的联系,提高了我中心与企业之间的紧密关系。

  

  与企业方代表座谈

  

  现场指导